Новости компании

Подписка на новости

Проект по автоматизации телефонных коммуникаций для крупного финансового учреждения Украины

Компания Даксит Групп успешно завершила проект по автоматизации системы телефонных коммуникаций для крупного финансового учреждения Украины. Задачей проекта являлась разработка системы для осуществления автоматических звонков клиентам компании, в случае несвоевременной оплаты задолженности по кредиту. Проект построен на базе свободной системы IP PBX Asterisk, что позволило существенно сократить эксплуатационные расходы.

Система автоматических звонков была полностью интегрирована с существующей CRM заказчика, предоставляя тем самым возможность для свободного обмена данными между системами и получения подробной статистики.

Так же в систему IP телефонии был интегрирован модуль голосового воспроизведения информации о сумме задолженности, что позволило максимально персонализировать звонки и сделать их более информативными для клиентов компании.

Все системы прошли детальное тестирование в рамках пилотного проекта и за тем были успешно выведены в производственную эксплуатацию.

Опыт и компетенция.

В процессе проектирования и разработки решения, специалисты DUXIT GROUP активно сотрудничали с разработчиками используемой клиентом CRM, благодаря чему была выработанная оптимальная и отказоустойчивая схема взаимодействия систем.

Реализация проекта принесла нам много нового опыта и компетенций, что выводит нашу команду на новый, качественный уровень в решении подобных задач!

Читать ещё