IP-телефония

Мы оказываем услуги по созданию и сопровождению профессиональных Колл-центров. Вы определяете, сколько необходимо рабочих мест, какой нужен функционал, а все остальное мы сделаем сами. Вы получаете готовое решение на базе технологий VoIP, которое эффективно не только для общения с клиентами, но и является удобным механизмом контроля за деятельностью операторов Вашего Колл-центра.

Основные преимущества внедрения Call-центра от компании «Даксит Групп»

  • Низкая стоимость владения
  • Отсутствие начальных затрат
  • Широкий функционал
  • Гибкая интеграция с различными учетными системами и CRM
  • Автоматические звонки по базе клиентов (уведомления и т.д.)
  • Принудительные вызовы
  • Гибкое распределение входящих звонков между операторами
  • Настройка отдельной маршрутизации звонка в зависимости от времени суток
  • Перевод и перехват вызова
  • Статистика и запись входящих и исходящих звонков
  • Автосекретарь IVR
  • Прием и отправка факсов
  • Прием и отправка смс
  • Телефонная книга
  • Интеграция с Вашей
    CRM или 1С
  • Функция прослушивания разговора в реальном времени
  • Голосовая почта
  • Функция перезвона (callback)
  • Автоматическая переадресация звонка на мобильный телефон в случае необходимости или отсутствии связи

Оформить заказ